面向专业房东的功能升级
编者注:本文为配合爱彼迎 2023 夏季发布会而发布。相关信息自发布以来可能已有所变化。进一步了解 爱彼迎发布的最新产品。
面向房东的 爱彼迎2023夏季发布会 推出了 25 项功能升级,还面向使用 API 关联软件的房东推出了 8 项功能升级。 这些功能旨在 帮助房东更轻松地跟踪房源品质,并为日常房源出租提供支持。
如果您的软件供应商已集成所有八项功能升级,您可以直接在软件中访问这些升级。如果你的软件供应商没有集成这些功能,请联系对方,了解何时可以使用。
退房须知
直接在软件中添加详细退房须知,方法与添加标准入住须知类似。从以下常见任务中选择,即可快速创建退房任务清单:
- 将用过的毛巾集中放于一处
- 扔掉垃圾
- 关闭电源
- 锁门
- 返还钥匙
你可以为每个任务添加详细信息。例如,你可以要求房客将不可回收和可回收垃圾分别放入不同的垃圾桶中。你还可以补充其他要求,比如在使用烧烤架后将其盖好。
我们会在房客退房前一天自动发送提醒 ,包括退房时间和退房须知。像阅读入住须知一样,房客在预订房源前,也可以阅读退房须知。房客退房后,只需点击一下,即可告知你他们已离开房源。
评价标签
在爱彼迎 2022 冬季发布会中,我们为房客和房东添加了更为详细的相互评价功能。 您可以根据不同类别添加星级评分,同时评论哪些方面做得好、哪些方面尚需改进。例如,如果房客给您的沟通方面打了五星,他们可能会选择「始终及时回复」或「说明很实用」这两个评价标签。
您现在可以通过关联软件使用这些功能。您将能够为房客撰写更详细的评价,房客也可以向您反馈哪些方面做的不错,哪些方面还需要改进。
房源问题
如果您的某个房源未遵守 房东基本规则,您可以在软件中查看近期出现问题的行程记录。例如,如果房客因无法进入房源而给入住评分打为两星,则会在此处记录并建议您进行更新,以便改进您的出租流程。
此处出现的房源问题主要原因包括评分较低、房客对房东服务反馈不满或房东取消订单所致。您也可以在记录中了解房源是否面临下架或移除的风险。
基本规则通知
如果您的某个房源未遵守房东基本规则,且已收到警告或面临下架或移除房源的风险,我们将通过软件供应商向您发送电子邮件和推送通知。通知将向您发送到房源问题日志,其中将显示举报问题,并提供建议说明如何解决这些问题。
您还可以了解如果房源下架,何时可以重新上架,以及如何对房源移除提出申诉。 你只能直接在爱彼迎上提出申诉。
房源类目信息
爱彼迎房源类目能够帮助房客发现世界各地数百万个特色房源。根据房源风格、位置或附近的活动,我们提供超过 60 个房源类目。
现在,您可以在软件中查看每个房源所属的爱彼迎房源类目。这是房东最常提出的要求,有助于您了解房源在爱彼迎上是如何展示的。
合规通知
当需要您填写必要的合规表格或提供其他商业信息时,我们会通过关联软件通知您。如果还需要其他信息,我们也将在关联软件中通知您。
为了遵守当地法律,我们需要收集并验证爱彼迎房东的相关信息。通过此更新,您可以了解并完成软件的合规要求。
允许携带的宠物数量
我们了解到,您希望能够具体说明自己可以接纳多少只宠物。现在,您可以轻松输入宠物数量,最多五只。
新房源优惠
我们还了解到,您希望通过软件为房客提供新房源优惠。 当您创建了新房源,系统会自动为前 3 笔订单提供 20% 的折扣。