尽可能避免取消订单的建议
更新日历,调整设置,了解自己的义务。
由Airbnb于2021年5月4日发布
更新日期:2024年8月15日1 分钟阅读
订单确认后,房客不希望订单发生变化。房东取消订单可能会打乱房客的旅行计划,削弱房客对爱彼迎社区的信心,还会产生取消费或导致其他后果。
以下建议可以帮助你尽量避免取消订单。
及时更新日历
告知房客何时可以入住你的房源。
- 提前三个月到两年开放日期。
- 屏蔽无法接待房客的日期。
- 定期检查日历,确保正确反映房源可订情况。
如果你正在使用闪订功能,更新日历可订状态则尤为重要。通过闪订功能,房客可以预订任何可订日期,且无需等待你查看他们的申请。
房客的订单确认后,日历上的相关日期将自动屏蔽。你需要手动屏蔽任何因其他原因无法接受订单的日期。
在你无法接待房客的日期获得订单可能会产生取消费或导致其他后果。
调整日历设置
设置分为两个选项卡:定价和可订状态。这些工具可以帮助你在想要获得订单的时候拿下订单。例如,你可以:
- 根据自己的定价策略设置价格。房源价格始终由你掌控,你可以随时更改。你可以使用定价工具对比附近类似房源的价格,为长期住宿提供折扣,以及在特定日期(如假期和周末)设置自主定价。你也可以开启智能定价,这一功能将根据当地市场需求自动调整房源价格。
- 设置预订偏好。使用预订开放期确定房客可以提前多久预订(3 至 24 个月)。其他选项包括:设定每次住宿的最短和最长住宿晚数,要求最多 7 天的预订提前量,以及屏蔽两笔订单之间的一两晚作为准备时间。
- 关联日历。将你的个人日历和其他出租日历(如果你在其他网站上发布房源)与爱彼迎日历同步。这有助于管理出租业务,避免重复预订。
了解房东义务
我们理解,你可能出于无法控制的原因需要取消订单,例如进行紧急维修。如果你不得不取消订单,请确保:
- 查看我们的政策。我们的房东取消政策解释了取消订单会产生的费用和导致的其他后果,以及在哪些情况下可以免除取消费和后果。如果你不确定自己的情况是否符合条件,请在取消订单前联系爱彼迎用户支持团队。你不能出于违反爱彼迎非歧视政策或无障碍政策的理由取消订单。
- 尽量早些提前通知房客。无论出于任何原因,如果你无法完成订单,请及时取消订单。你不能要求房客取消订单。
- 遵守当地规章制度。阅读我们的房东义务文章,更好地了解有关在你所在地区接待房客的法律、税费、推荐做法和其他注意事项。
房东取消订单后,我们会协助房客寻找其他房源。
本文所含信息自发布以来可能已有所变化。
Airbnb
2021年5月4日
这对您有帮助吗?