保持稳定的房源品质

较高的评分和评价可以为你带来更多订单和收入。退房后，房客可以就整体住宿体验、干净卫生、如实描述、入住便捷、沟通顺畅、地段优越和高性价比等几方面进行评分。

虽然评分并不是衡量住宿体验是否达到 5 星的唯一指标，但房东务必要在上述 6 个方面都做到尽善尽美。

房客都希望房源页面上的照片、便利设施及描述与实际情况一致。如果你的房源配备泳池等特定季节才开放的便利设施，别忘了在泳池关闭时更新房源页面。

Samantha 是美国缅因州贝尔法斯特的超赞房东，拥有 20 个房源。她在房源页面上提供了详细的描述，并及时更新照片，确保房客充分了解房源情况。她说：「我们还会尽力及时更新每项便利设施的最新情况，以便房客心中有数。」她会尽力按季节更新照片，并按月更新房源页面。

为每个房源填写入住指南，提供详细的分步说明，如有必要还可以提供照片。在能够使用智能门锁整合功能的地区，你可以将兼容的智能门锁关联至自己的爱彼迎账号，系统会为每次住宿的房客自动生成唯一的门禁密码。

Corinne 是美国弗吉尼亚州珀塞尔维尔的超赞房东，拥有 36 个房源。她为每个房源都创建了一条简短的消息，提供房屋信息和抵达指南。这条消息会在房客入住前 3 天自动发送。这样做有助于避免房客临时提出疑问，并能确保房客顺利入住。

你可以为房源创建详细的房源准备事项清单，以便保洁人员能始终遵循相同的流程，避免遗忘。Corinne 为每个房源都量身定制了全面的检查清单。

她还会批量购买必需品，并将用品存放在一个中心位置。「如果发现房源里有什么东西不够用了，我们会安排在下次打扫时补足。」Corinne 说道。

回复率衡量的是你能否及时回复咨询和预订申请。使用快速回复和定时发送消息功能，可以为你节省时间。

拥有 7 个房源的芝加哥超赞房东 Kory 表示：「我设置了几条快速回复，可以随时回答有关篝火炉、热水浴缸操作以及景点距离等常见问题。」

无论房源是位于市中心还是较偏僻的地方，你都应该在房源描述中清楚说明房源位置。你还可以通过房源名称和照片的文字说明，让房客充分了解房源位置。

Tatiya 是曼谷房东咨询委员会成员，也是超赞房东，出租着 5 个房源，还是 44 个房源的房屋管家。她表示：「我的第一个房源离市中心很远。如果房客在曼谷交通高峰时段堵在路上，便会给我打低分。在一段时间里，我不断调整房源描述，以便房客能对实际情况心中有数。」

干净整洁、如实描述、入住便捷、沟通顺畅且地段优越，这些方面都能提升房源的整体性价比。如果你在这 5 方面都做得很好，并能及时更新设计和便利设施，房客便更有可能觉得房源物有所值。

「我相信图片和完整的描述可以让房客身临其境，并让他们感到物有所值。」Kory 这样说道，「我会展示设备齐全的厨房、户外聚会空间，以及根据我理想中的旅行者形象为每个房源打造的具体设计。」

要追踪你在上述 6 个方面的表现，请访问分析洞察选项卡，了解每位房客的具体评分。

如果你能提供 5 星级住宿体验，快速回复房客的消息，及时更新日历和预订设置以避免订单取消，那么你便很有希望成为超赞房东。平均而言，超赞房东徽章可以让超赞房东的收入增加 4%。*

*根据 2021 年和 2022 年的超赞房东评估结果

如果你使用的是 API 关联软件，且软件供应商已经集成了这些功能，你便可以通过该软件使用这些功能。如果你的软件供应商没有集成这些功能，请联系对方，了解何时可以集成。

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