如何为你的房源及房客做好应对野火的准备

我们非常重视房东和房客的安全。我们的信任与安全顾问团与国际消防长官协会（IAFC）合作，向各位房东提供来自「Ready, Set, Go!」计划的相关资源。

尽管该计划仅面向美国，但相关建议适用于世界各地许多会受到野火影响的地区。以下是 IAFC 给出的一些建议，可以帮助你降低风险，并向房客普及野火相关的安全知识。

提前规划有助于保护你、房客以及房源的安全。IAFC 建议采取以下措施：

• 清理距离房屋、车库和其他建筑物 9 米以内过度生长的植物，以便留出防范空间。
• 在房屋地基周围 1.5 米的范围，使用混凝土、岩石或铺路砖等硬质材质铺设路面。
• 在房屋周边栽种植物时，选择耐火的矮生草本植物。
• 清理低垂的树枝，让草地、灌木和较高的树木之间至少间隔 2 米。

订阅房源所在地区的紧急警报消息，以便第一时间了解情况。许多地方、地区和国家级政府机构都提供此项服务。请访问他们的网站了解详情。

有些房客可能来自不受野火影响的地区，因而不清楚野火的风险。你可以参考以下来自 IAFC 建议，帮助房客做好准备：

• 在入住须知中添加基本信息，说明该地区的野火季节和有关生火的限制规定。
• 在冰箱或茶几等显眼的位置摆放当地紧急联系方式清单。
• 向房客提供当地地图，清晰显示房源地址、附近的道路名称、多条疏散路线，以及房客可以避险的安全地点。注明你所在街区的名称。
• 即使野火未发生在房源附近，也应建议房客订阅当地紧急警报消息，及时了解最新火情。
• 告诉房客，如遇紧急情况，他们不需要等到疏散令下达再撤离。房客对该地区不熟悉，可能需要更多时间来找到撤离路线。

如需获取更多资源，以便做好应对野火的准备，请联系你所在地区的消防部门。如果你在美国，也可以访问 Ready, Set, Go!，进一步了解野火相关知识并制定行动计划。

通常来说，订单取消后房客可获得的退款金额取决于你为房源选择的取消政策，除非你和房客另有约定。如果订单所在地区发生重大事件，导致订单无法完成或法律禁止完成，则可能适用爱彼迎的重大干扰性事件政策。

如果适用重大干扰性事件政策，你可以免责取消订单（无需支付取消费并承担负面后果），房源日历上的相关住宿日期将被屏蔽。订单受到影响的房客也可以取消订单并获得全额退款。如果你或房客取消了受该政策保障的订单，你将不会获得该订单的收入。